连日来，上海疫情防控形势严峻复杂，在全民参与抗击新冠疫情的特殊时期，医院的医务工作者们逆行而上，用责任、勇气和担当日夜坚守在疫情防控第一线。医院院长房敏教授提出：坚定不移地把中医的中药和非药物疗法，应用于疫情防控中。为了推动中医药预防人群全覆盖工作的开展，解答广大市民对中医药防疫的问题和困惑，4月2日，我院推出24小时中医药防疫咨询热线，由医院科技一处承担热线工作，为打来电话的咨询者们做专业解答。短短十几天时间里，热线已经接听了上千位市民打来的电话。
有些咨询者对连花清瘟胶囊的适应症有疑问，热线耐心地为其解答，并提醒大家连花清瘟胶囊组成中多数性凉，服用后可能出现腹泻、胃痛等，指导这些患者就地取材，对出现的症状逐一指导解决，如果家里有生姜，可以煮一些姜茶来缓解症状。
此外，中医药防疫咨询热线也会对上海各类不同防疫方进行耐心解答，根据不同体质帮助市民朋友们进行辨证选用。针对有预防新冠病毒的人群，建议大家可以根据化湿、清热、健脾三个原则进行中医药不同侧重的调理，可以使用医院的防疫代茶饮：金银花6g、芦根6g、黄芪9g、紫苏叶3g、广藿香3g，每日1剂开水冲泡饮用，兼顾上述作用。
一些有其他诉求的咨询者，热线也会尽可能联系协调各科室，想方设法为他们解决问题。例如，有一对因运送物资滞留上海的山东夫妇，在车上住了两天却查询不到核酸报告，热线联系检验科后发现这对夫妻核酸阳性，通过电话安抚他们的情绪，并告知他们一定要留在车上等待疾控中心的转运。第二天，这对夫妇顺利转入方舱进行下一步治疗……
有些问题一时不能解决，热线的工作人员也会细心地将情况记录下来，积极与相关科室和部门沟通，争取为咨询者解决问题，并在事后回电，告知咨询者相关情况进展，也因此收到了咨询者在微博上的感谢。
在抗疫热线记录本上，这样的案例还有很多，其中的一些案例让人印象深刻……
每一次接听，都是一个从不安到心安的过程。每次为打来电话的咨询者解决一个问题，热线工作人员们的脸上都会挂上由衷的笑容，然后在下一次电话响起时，继续全心全意为咨询者们服务……同心抗疫，有你有我，曙光抗疫热线会帮助您解决困惑、守护您的健康，相信曙光就在前方、希望就在前方！
原标题：《“疫”起战，一定赢
曙光中医药防疫咨询热线，守护您的健康》
